Cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày nay, Facebook không còn chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh trở nên tân tiến và làm giàu. Tuy nhiên, Facebook thỉnh thoảng cũng xảy ra không ít lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đấy liên quan đến tài khoản quảng cáo của khách hàng.

và đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để giải quyết và xử lý rắc rối. Đội ngũ tư vấn trên mạng xã hội Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn bộ những thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi sử dụng social này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ hướng dẫn Anh chị em cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp mặt sự cố nhanh chóng and dễ dàng nhất nhé!

I. Một số xem xét khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra luận điểm mà mình đang chạm mặt phải 1 cách rõ ràng & chi tiết nhất hoàn toàn có thể đi kèm theo những minh chứng như Ảnh chụp screen để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• bạn cũng có thể liên hệ với Facebook bất kể lúc nào vào các ngày làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa thông tin cá nhân đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể bổ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của những loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh chẳng hạn như chứng tỏ nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những vấn đề mình đang gặp phải

• Bạn không cần thiết phải cung cấp thêm những thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác định danh tính của chính mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo vệ quyền riêng tư).

II. Quá trình gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại

hướng dẫn thao tác làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp đỡ & bổ trợ > Chọn tiếp report sự cố > tiếp theo nhấn liên tục báo cáo > Chọn phần tác dụng bạn có nhu cầu báo cáo > Nhập chi tiết sự cố và nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên lựa chọn vào hình tượng 3 gạch như hình bên dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành các thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp và hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo sau chọn mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần tiếp tục report.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: tiếp tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên màn hình của doanh nghiệp sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông báo sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại màn hình hiển thị lỗi mà bạn chạm chán phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể nhanh chóng nắm bắt đc luận điểm của chúng ta nhé. Sau cuối, chỉ việc nhấn vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là chấm dứt.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích thước Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi báo cáo sự cố bên trên laptop

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức and bổ trợ > Chọn mục báo cáo sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông báo lỗi & nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể về thao tác

Bước 1: đầu tiên truy cập vào Home Facebook > sau đó click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

đầu tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng Smartphone, bạn chọn vào mục hỗ trợ & bổ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: kế tiếp, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm chán phải & lý giải chi tiết vấn đề đó. Hãy nhớ là cung ứng cục bộ những dẫn chứng về việc cố ví dụ như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.

IV. Báo cáo sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong quá trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Thao tác nhanh

truy vấn vào đường liên kết > Nhập link (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác

Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường link

Bước 2: tiếp nối cung ứng liên kết (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết mô tả sự cố, tiếp nối nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ bọn họ giải quyết.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có một số lỗi người dùng hoàn toàn có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của doanh nghiệp bị hack và bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: link đổi lại tên facebook cá nhân

• Tài khoản trang cá nhân bị khóa: liên kết report bình luận về sự tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage thoải mái và tự nhiên bị khóa: link báo cáo comment khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: links báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi chúng ta đã report chính xác về các lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, bạn sẽ nhận đc một email thông báo xác nhận từ Facebook rằng chúng ta đã nhận được yêu cầu từ phía bạn và sẽ trả lời cho chính mình trong khoảng 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả